Política de Privacidad

Para ofrecer servicios digitales estables y conformes, gestionamos las siguientes categorías de información:

• Datos de identidad y contacto: Nombre legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento, necesarios para verificar la edad legal (18+).
• Datos técnicos y del dispositivo: Dirección IP, identificadores de hardware, versión del navegador y telemetría del sistema.
• Datos de uso: Registros cronológicos de la navegación e interacciones con las funciones de la plataforma.
• Datos transaccionales: Historial de operaciones contables, incluyendo depósitos y retiros asociados a su perfil.
• Datos de soporte: Transcripciones y metadatos derivados de las comunicaciones con nuestro equipo de asistencia.

El tratamiento de sus datos se basa en fundamentos legales como la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad del sistema, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del usuario cuando sea necesario. Utilizamos esta información exclusivamente para la gestión de cuentas, asistencia técnica, prevención de fraudes y la protección de nuestra infraestructura.

Sus datos personales se conservan solo durante el período necesario para los fines descritos o según lo establecido por la ley. No vendemos perfiles de usuario a terceros. El acceso está restringido al personal autorizado y a proveedores de servicios técnicos que cumplen con acuerdos estrictos de confidencialidad. Las transferencias internacionales de datos se realizan aplicando salvaguardas técnicas para asegurar un nivel de protección equivalente al estándar español.

Implementamos cifrado, segregación de bases de datos y sistemas de protección para minimizar riesgos de pérdida o manipulación. Aunque ninguna transmisión digital está exenta de riesgos, realizamos esfuerzos razonables para salvaguardar su información. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar consultas, comuníquese con nuestro equipo de cumplimiento a través de: [email protected]. Esta política puede ser actualizada periódicamente; las modificaciones se comunicarán a través de esta misma página.